济南小龙坎火锅店关门，相关负责人“失联”，市民：充值2000元还未用

近日，济南市民王先生遇到件烦心事，自己在市中区领秀城的小龙坎火锅店办了张2000元的储值卡，还一次未用，店铺已“关停”。

9月25日，新黄河记者来到上述地点发现，该地点已张贴房屋出租广告。同时不少平台显示该火锅店的门店已关停，相应注册已被注销。

律师提醒广大消费者，餐饮机构关停属违约，消费者办卡须谨慎。

充值2000元储值卡尚未使用

火锅店就已“关停”

2023年，市民王先生在市中区领秀城小龙坎火锅充值了2000元左右的储值卡。“办理完之后，就一直没有去过。”等到王先生想去消费的时候，却惊奇地发现店面正在进行装修。当时王先生就曾与店家有过沟通。“联系时店铺说在装修升级，很快就会恢复营业。但等我前几天再去的时候，发现店家已经搬走，现在电话都联系不上了。”

图片

“花钱充了这么多钱，居然一次没用他们就闭店了，太过分了！”王先生气愤地说。新黄河记者发现，遭逢这种情况的还远不止王先生一人，不少居住在附近的居民也办理了储值卡。

“当时店里正在搞优惠活动，自己就办理了储值卡。今年6月听说店铺升级装修，3个月完成升级改造，没想到一去不回了。”市民李先生告诉新黄河记者。“现在一直找不到小龙坎的负责人，根本没有办法处理。”

火锅店已完成注销程序

相关负责人失联

9月25日，新黄河记者来到领秀城小龙坎火锅店时发现，这家店铺已经处于闭店状态。在店铺门口张贴着一张“升级”公告，内容为“为进一步提升店内用餐环境，保障优质的用餐体验，店铺将于2024年6月1日起，开启更新升级模式，预计更新周期为3个月，即至2024年9月1日前完毕。”同时在旁边张贴着“吉房出租”的广告。

图片

新黄河记者在点评网站检索济南小龙坎火锅领秀城店发现，该店铺已处于歇业关闭状态。同时新黄河记者在天眼查检索发现，“济南市市中区领秀小龙坎火锅店”成立于2022年，目前已经于2024年9月5日被注销。

图片

新黄河记者随后拨打了济南市市中区领秀小龙坎火锅店的联系电话，电话接听人员表示，自己不是老板，稍后提供联系方式。但截至新黄河记者发稿前，仍未收到相应的联系方式。

图片

律师观点：

餐饮机构关停属违约

消费者办卡须谨慎

对于此事，山东争渡律师事务所律师黄西文认为，餐饮机构的临时关停可以视为其与消费者签订服务合同的违约行为。由于餐饮机构现在已经无法继续履行服务合同，故消费者有权要求餐饮机构赔偿尚未提供服务费用的诉讼要求。根据相关法律规定，由于依法成立的合同，对当事人具有法律约束力，当事人应当按照约定履行自己的义务，不得擅自变更或者解除合同。

餐饮机构、健身房、餐厅等场所以经营不善、房租到期等多种原因停业的事情，近年来屡见不鲜，很容易导致许多无辜的消费者深受其害。新黄河记者在此提醒广大消费者，在办理类似会员卡之前，首先查询清楚该机构有无经营资质、社会信誉、存续能力等相关信息，以确保自身经济利益不受损害。