银行网点2023年工作计划通用

伴随着社会的发展，我会运用到各种各样的范文，范文可以帮助我们自身的写作，你是否在寻找高质量的范文呢？小编特地为大家精心收集和整理了“银行网点2023年工作计划通用”，供你参考，希望能帮到你。

银行网点2023年工作计划【篇1】

我十分注意顾客的精神需求和心理变化，不断探索服务营销、关系营销、组合营销和顾问式营销等新型营销方式，使我的营销经验和信心不断增加，营销技巧也得到了逐步提高，在客户群体开始树立理财顾问的社会形象。客户赢，我们才能赢。在营销过程中，我始终坚持追求顾客、员工和银行“三赢”的营销目标，不求一时一事的得失，从客户出发，为客户着想，替客户比较，帮客户算帐，供客户选择，让客户高兴，促客户忠诚。

为促进营业部个银业务稳步发展，我尽力加大个银产品营销宣传力度，大力营销基金、保险、信用卡、利得盈理财产品、个人通知存款一户通、理财卡、教育储蓄、速汇通、等产品，以优势产品为纽带，增强了客户对我行的认知度。仅20xx年我营销利得盈、基金等理财产品万元，信用卡张，保险万元，为个人业务的发展奉献了一份自己应尽的力量。

3、加强员工的思想教育工作和业务素质培训工作。为提高员工的各方面素质，能更好的为客户服务，我将每周四定为业务学习固定时间。这样既给员工提供了学习的机会，也加强了业务的交流，极大的促进了营业部工作的开展。

20xx年，在领导的正确带领下和全体员工的共同努力下，平均客户等候时间由秒缩短到了秒，销售业绩由每日销售笔增加到每日笔，客户满意度有明显提高，个人储蓄存款时点也呈阶段性发展态势，与储蓄存款的季节性增长特性相适应，至年末余额万元，比上年末新增万元。个人kpi战略指标完成情况：借记卡发卡全年张，在全行名列首位，贷记卡发卡量新增张，理财卡发卡张，电子银行签约共户，保险销售万元，股票基金销售万元，利得盈理财产品销售万元。

回顾这一年时间的工作，我基本完成了本职工作，这与领导的支持和同志们的帮助是分不开的，在此对领导和同志们表示衷心的感谢!以上是我对一年来思想、工作情况的总结，不全面和不准确的地方，请领导和同志们批评、指正。

银行网点2023年工作计划【篇2】

省份即将任务重心调剂到抓内控、抓办理、防案件、防危害下去，提出了一系列的办法以及请求，触及办理体系体例、职员思惟、步队建立等各个方面。经过这些办法以及请求，文秘部落省份行党委但愿真正把我分行的开展归入到一个标准的轨道下去。全分行办理程度的进步，是从侧面讲开展的条件。咱们再也经没有起相似以往案件少量发作、没有良资产不时增加的磨练，再那样折腾，就无可救药了。以是咱们必需要处理好办理微风险防备成绩。往年下半年的任务要从如下多少个方面思索以及布置：

1、顺应新情势以及股分制银行的请求，真正学会正在紧密的危害把持根底上追求无效开展，毫不能反复从前集约的开展。颠末多少年的思惟预备、构造预备、体系体例预备，便是为了此后能真正获得长效开展。咱们要学会顺应、操作把持以及使用这个新的体系体例，高度防备危害，而没有是试图往打破体系体例。以是下半年咱们要追求无效的开展，学会正在紧密危害把持下走向市场。正在以后微观调控的情势下，很多年夜企业有一些坚苦，咱们看准了企业，选定时机参与就有营销时机。营销上要打破旧的信贷文明，学会抓客户、抓结算、抓产物营销，学会运营客户。经过抓客户夺取两头营业支出，而没有是复杂的信贷投放。正在以后开展的观点下，咱们要留意多少个成绩：

一是持续履行存款批准制及范围办理，收受接管一块，加入一块，包管新的投放需求。关头是要判别能否优良客户，经没有经患上刮风险系统查核。往年纯新发放存款没有良率要把持正在0.3%如下。要增强存款范围办理，确保新增存款范围投放正在重点行业、重点客户、重点产物、重点地区以及总行、省份行审批名目上。要考究运营战略，要有年夜局不雅，正在捉住重点名目的同时，要主动做好营销储藏，抓好结算户以及两头营业。

二是加年夜构造调剂力度，优化信贷资产品质。正在保护好电信、电力、交通、煤油等优良存量客户的同时，重点存眷教导、口岸、电子等生长性行业以及契合国度财产政策请求行业的优良客户。要当令对于钢铁、水泥和房地产、汽车等过热行业存款停止公道把持，捉住时机从一些过热行业有序加入。要增强营销拓展跨国公司以及内向型企业。

三是加鼎力度清收以及紧缩存量没有良存款，逐渐加入运营绩效差、范围太小、开展不后劲的行业以及客户。

四是充沛看法以后企业贷款任务情势的紧急性，鼎力推进企业贷款任务。省份行曾经建立了对于公企业贷款任务小组，公司营业零碎要正在任务小组的指导下仔细剖析企业贷款情势，研讨订定出实在可行的办法。但愿只管即便增加过路财神，没有要有水份的数字。

五是稳固个贷营业根底办理微风险把持才能，尽力紧缩个贷存量没有良存款，放慢产物立异以及营业立异，正在施行公司营业上移、团体营业下沉计谋后，团体银行营业以及两头营业要成为网点支出以及利润的紧张根源。个贷体系体例以及机制理顺后，团体花费存款、团体住房存款要可以真正拿到无效的份额。

2、正在外部办理危害把持体系体例调剂效果根底上，持续细化以及深入根底办理，美满危害防备办法，晋升根底办理程度，进步危害把持才能，下半年，要持续增强根底以及细节办理，从基本上进步防备危害才能，推进营业的可继续开展。

1.危害防备任务要常抓没有懈，树立确保资产品质长效机制。一是持续深化推行危害办理平台工程，确保相干任务的品质以及进度：7月尾实现系统文件的编写与评审任务;8月份进进系统试运转阶段;年内实现工程推行。危害办理平台工程是增强办理的重点，任务量、任务义务比拟年夜，各分支行要赐与高度注重。二是要美满新增营业运营权静态办理机制，出台产物危害评级轨制，美满危害把持政策以及产物构造调剂政策，引进经济本钱束缚实际微风险与效益婚配准绳调剂我分行产物构造以及订价政策。三是依据总行新的转受权方法，美满内控评估以及受权系统，依据各地域经济开展状况、各机构运营办理程度，调剂优化信贷地区构造以及客户构造。四是增强存款准进办理，美满存款查询拜访、审批机制，树立审批人评估轨制，严厉受权办理，严把新增存款品质关。五是严厉新增没有良存款义务认定以及追查，果断冲击没有品德执业行动，建立精确的职业不雅、危害不雅以及杰出的信贷文明。

2.做好可疑类存款剥离后的年夜会战任务。今朝，依照总队列出的可疑类存款优先剥离相干政策，我分行正在政策范畴内优先剥离了资产品质较差的可疑类存款，限制地加重了省份行的汗青负担以及财政担负。虽然对于没有良资产停止了剥离，但咱们的没有良率仍是很高，出格是信誉卡营业，下半年年夜会战压逾匆匆降任务的重点、出力点要作响应调剂，要深化研讨存量没有良成绩，赶早处理，赶早核销，防备危害，进步资产品质。

3、深化促进平安运转年任务。往年提出要完成平安运转，触及到管理整理、机构变革等各个方面的任务。下半年还要持续落实促进，必定要确保平安运转。

4、主动共同总行做好重组改制任务。要落实重组分立任务无关财政重组、剥离后账务处置、机构撤并、财政方案等构造以及促进任务。通知布告期后，咱们要放松工夫动手实现机构撤并方案、调剂构造优化标的目的。为此，各分支行要依照总行的请求，增强构造，明白义务停止任务安插。各二级分支行要履行一把手担任制，从关头关键动手，订定多条理的应急预案，出格要思索最庞大状况下的应急办法;各级行指导要履行轮番值班轨制，非经指导小组同意，没有患上分开本职岗亭。同时，要确保应急机制以及信息渠道疏通，树立严厉的任务反省以及问责轨制。

各分支行正在分立通知布告时期要亲密存眷：资金备付以及现金供给、群体性事情的平安防备以及案件防查任务、电子产物以及零碎运转状况以及外地媒体报导，严厉恪守答疑规律，正在这个敏感的阶段，要确保满有把握，不克不及涣散，不克不及出年夜的成绩。

5、持续促进员工培训年任务。要抓好干队伍伍和员工步队的培训，进一步进步办理程度与步队本质，出格要增强对于下层网点担任人的培训以及指点，使其疾速变化看法，完成各项营业的安康开展。

6、做好DCC上线的各项预备任务。一是做好营业测试;二是注重网点员工培训;三是订定缜密齐备的应急预案。

7、共同银监局做好三项反省，实时落实整改。银监局拟于7月份进驻我分行展开三项反省，包含单据、新增存款品质以及内控形态反省。咱们狠抓内控任务快要一年了，实践上反省也是一次片面查验。单据反省的详细被检单元必定要落实，告诉到人。被检单元要先放松清算，单据中间也要赶忙安插，实时改正成绩。别的审计中查处的成绩，该整改的要整改，该调剂的要调剂，该处理的要处理。

8、存眷分立通知布告后员工的思惟任务。股改分立通知布告后，从社会外界看根本宁静，不影响客户的好处，市场反响没有年夜。却是咱们外部员工有一些思惟顾忌。但愿各分支行行长、部分老总亲密存眷员工负面的心情苗头。有的人能够会急患上没有患了，有的人会想欠亨，有的人承受了过错的旌旗灯号，甚么状况城市有。比方老干部能够对于团体以及股分之间的干系没有很分明。总的来说要给大师一个决心，要明白正在股改正程傍边，一定会以及现有的好处格式差别，但只会愈来愈好。职员成绩没有会有很年夜变革。

9、做好跨年度的计谋性任务布置。这两年我不断存眷计谋性投放成绩，有些前进行了网点改革，有些行营业作了新的拓展。作为二级分支行的行长，要有点计谋目光，虽然查核体系体例中有些成绩对于当期会有影响，咱们感到有点压力，但必需要承当跨年度的计谋性投放。一个单元、部分指导任期老是无限的，正在哪一个地位、中央干都不成无能一生，财富也没有是团体的，但一个有本质的银行指导干部把握这么年夜的资本，根本的职业肉体、职业品德以及根本代价不雅都表现正在计谋目光上。咱们做银行营业不克不及象农夫同样，肚子饿了，先把谷子吃了、卖了，连种粮也没有留，来岁再说。咱们做银行，不克不及寅吃卯粮，这是本质成绩!计谋性投放成绩决不克不及无视，跨年度的财政布置要多思索，不克不及保持。

银行网点2023年工作计划【篇3】

20xx年，是营业部实施新的绩效考核办法的第二年，也是支行业务发展面临严峻挑战的一年。为此分理处认真总结20xx年工作基础上，深刻认清当前形势，找准市场脉搏，扬长避短，围绕“提升经营管理水平，加快业务发展”为中心，同心同德，努力实现各项业务健康、快速发展。

一、注重发挥网点优势，抓住发展机遇，推动优势业务快速发展。

储蓄存款是银行的生存之本，也是行长目标考核的重要指标之一。分理处20xx年储蓄存款时点和日均指标完成的情况比较良好，作为网点的强势指标，明年也必须紧紧抓住储蓄存款业务不松懈，稳扎稳打，促进网点良性发展。20xx年开门的第一季度是一年的营销旺季，各家银行之间的存款竞争将十分激烈。如何在旺季营销中把握机遇取得胜利，是来年工作的主要任务。分理处存款营销的基本思路是“进得来、稳得住”。

首先，所谓“进得来”，便是要大力发掘存款资源，挖转他行存款和市面流通资金存入我行，使网点处存款快速增长。第一，发动全所员工，积极提供存款营销线索，只要发现有价值的营销线索，客户经理和相关营销人员马上行动，采取多种方式联系客户，争取挖转资金。其次，利用春节资金大量回笼的时机，及时发现和追踪客户的资金流向，将短期游资变成长期存款。再次，充分利用我分理处现有的宣传方式，例如短信营销、宣传标语等传达我所吸收存款的信息，吸引客户主动上门。

其次，“稳得住”，稳得住的关键是将本所的现有存款牢牢留住。一季度是银行挖转存款的旺季，各大银行之间的竞争必定异常激烈，我分理处现有的存款也面临被他行挖转的风险。根据目前的统计数据，一季度我分理处共计有数百万的定期存款将要到期，能否留住这一部分资金对我们至关重要。因此，我们借鉴20xx年营销的成功经验，采取主动联系即将到期客户、向客户赠送营销礼品等方式，至少稳定该笔资金的50%。

再次，保本理财是存款和理财双向计算的产品，时间短周转快利率高，可以吸引一部分对资金流动性要求较高的客户。柜面和网点营销人员可以加大保本型理财产品的销售，作为存款的有益补充，也可起到推动网点存款增长的目的。

二、结合网点特点，大力拓展商友卡，增加发卡量。以点带面，以卡引存，带动业务全面发展。

分理处地处市区繁华地段，交通便利商户林立，每一家商户都是可挖掘的商友卡潜在客户。以新增商友卡为媒介，可以吸引商户货款增加网点存款，带动中小商户转账pos新增工作，同时还可向商户推销信用卡，一举多得。目前我网点主要跟进的项目是女人城的商友卡商户拓展工作，具体工作从20xx年11月份开始进行商户摸底宣传，20xx年是我网点商友卡新增发卡的重要客户群，在来年由网点负责人牵头、客户经理负责进一步加大力度跟进，改变以往业务拓展单一、被动的局面。

三、网点日常经营指标常抓不懈。

在紧锣密鼓的开展存款营销和商友卡拓展的同时，网点的其他日常经营指标也不能松懈。例如重点基金、保险、贵金属销售等等。同时，加强和完善考核激励机制，提升员工的积极性和协调性。通过细分市场，突出业务发展重点，制定具体的工作目标和任务计划，充分利用绩效工资考核方案的有力平台，进一步加大奖惩力度，表扬先进、激励后进，形成各司其职、各尽所能、共同发展的良好氛围，推动业务发展。

四、提升服务水平，规范服务，争创一流的服务网点。

首先、规范服务，根据总行文明服务的要求，做好三声服务，想客户之所想、急客户之所急，从细节上完善服务水品。做强做大网点服务功能，以拓展负债业务、个人业务、中间业务、理财业务为重点，以网点负责人、客户经理、大堂经理为拓展主力，完善VIP资料库，整合产品，推行“捆绑式”的全员营销策略。

其次、加强员工的培训学习，提高综合业务素质。利用班前学习、专题培训、交流学习等营造良好的学习氛围，提高员工的凝聚力和战斗力。

再次、通过借助我行先进的网上银行和自助设备，分流低端客户，减轻柜台压力，进一步优化服务环境。

银行网点2023年工作计划【篇4】

一、适应新形势和股份制银行的要求，真正学会在严密的风险控制基础上谋求有效发展，绝不能重复以前粗放的发展。经过几年的思想准备、组织准备、体制准备，就是为了今后能真正取得长效发展。我们要学会适应、驾驭和运用这个新的体制，高度防范风险，而不是试图去突破体制。所以下半年我们要谋求有效的发展，学会在严密风险控制下走向市场。在当前宏观调控的形势下，不少大企业有一些困难，我们看准了企业，选准时机介入就有营销机会。营销上要突破旧的信贷文化，学会抓客户、抓结算、抓产品营销，学会经营客户。通过抓客户争取中间业务收入，而不是简单的信贷投放。在当前发展的概念下，我们要注意几个问题：

一是继续执行贷款核准制及规模管理，回收一块，退出一块，保证新的投放需要。关键是要判断是否优质客户，经不经得起风险体系考核。今年纯新发放贷款不良率要控制在以下。要加强贷款规模管理，确保新增贷款规模投放在重点行业、重点客户、重点产品、重点区域和总行、省分行审批项目上。要讲究经营策略，要有大局观，在抓住重点项目的同时，要积极做好营销储备，抓好结算户和中间业务。

二是加大结构调整力度，优化信贷资产质量。在维护好电信、电力、交通、石油等优质存量客户的同时，重点关注教育、港口、电子等成长性行业和符合国家产业政策要求行业的优质客户。要适时对钢铁、水泥以及房地产、汽车等过热行业贷款进行合理控制，抓住机会从一些过热行业有序退出。要加强营销拓展跨国公司和外向型企业。

三是加大力度清收和压缩存量不良贷款，逐步退出经营绩效差、规模过小、发展没有潜力的行业和客户。

四是充分认识当前企业存款工作形势的紧迫性，大力推动企业存款工作。省分行已经成立了对公企业存款工作小组，公司业务系统要在工作小组的领导下认真分析企业存款形势，研究制定出切实可行的措施。希望尽量减少“过路财神”，不要有水分的数字。

二、在内部管理风险控制体制调整成果基础上，继续细化和深化基础管理，完善风险防范措施，提升基础管理水平，提高风险控制能力，下半年，要继续加强基础和细节管理，从根本上提高防范风险能力，推动业务的可持续发展。

1.风险防范工作要常抓不懈，建立确保资产质量长效机制。一是继续深入推广风险管理平台工程，确保相关工作的质量和进度：7月底完成体系文件的编写与评审工作;8月份进入体系试运行阶段;年内完成工程推广。风险管理平台工程是加强管理的重点，工作量、工作任务比较大，各分支行要给予高度重视。二是要完善新增业务经营权动态管理机制，出台产品风险评级制度，完善风险控制政策和产品结构调整政策，引入经济资本约束理论和风险与效益匹配原则调整我分行产品结构和定价政策。三是根据总行新的转授权办法，完善内控评价和授权体系，根据各地区经济发展情况、各机构经营管理水平，调整优化信贷区域结构和客户结构。四是加强贷款准入管理，完善贷款调查、审批机制，建立审批人评价制度，严格授权管理，严把新增贷款质量关。五是严格新增不

良贷款责任认定和追究，坚决打击不道德执业行为，树立正确的职业观、风险观和良好的信贷文化。

2.做好可疑类贷款剥离后的“大会战”工作。目前，按照总行列出的可疑类贷款优先剥离相关政策，我分行在政策范围内优先剥离了资产质量较差的可疑类贷款，限度地减轻了省分行的历史包袱和财务负担。尽管对不良资产进行了剥离，但我们的不良率还是很高，特别是信用卡业务，下半年大会战压逾促降工作的重点、着力点要作相应调整，要深入研究存量不良问题，及早处置，及早核销，防范风险，提高资产质量。

三、深入推进“安全运行年”工作。今年提出要实现安全运行，涉及到治理整顿、机构改革等方方面面的工作。下半年还要继续落实推进，一定要确保安全运行。

四、积极配合总行做好重组改制工作。要落实重组分立工作有关财务重组、剥离后账务处理、机构撤并、财务计划等组织和推进工作。公告期后，我们要抓紧时间着手完成机构撤并计划、调整结构优化方向。为此，各分支行要按照总行的要求，加强组织，明确责任进行工作布置。各二级分支行要实行一把手负责制，从关键环节入手，制定多层次的应急预案，特别要考虑最复杂情况下的应急措施;各级行领导要实行轮流值班制度，非经领导小组批准，不得离开本职岗位。同时，要确保应急机制和信息渠道畅通，建立严格的工作检查和问责制度。

各分支行在分立公告期间要密切关注：资金备付和现金供应、群体性事件的安全防范和案件防查工作、电子产品和系统运行情况和当地媒体报道，严格遵守答疑纪律，在这个敏感的阶段，要确保万无一失，不能松懈，不能出大的问题。

银行网点2023年工作计划【篇5】

依据××年的任务总结，客户赞扬量逐步增加，正在效劳品质不时进步的根底上睁开了××年任务方案。××年，是××银行股改良进最初冲刺的一年，也是营业开展面对严格应战的一年。为此，咱们必需正在仔细总结××年任务根底上，深入认清以后情势，找准市场脉搏，取长补短，环绕“晋升运营办理程度，放慢营业开展”为中间，贯彻始终，积极完成各项营业安康、疾速开展。××年的银行任务方案以下：

1、晋升外部办理程度，增强企业文明建立

一、增强内控办理。

我行的各岗亭职员根本已经设置装备摆设到位，必需严厉履行各项规章轨制的监视落实，履行一级抓一级、层层抓落实、义务到人的办理体系体例，严厉把好各项营业关键的危害关，增强轨制的履行力建立，进一步晋升员工的危害防备认识，确顾全年内控综合评估保持一类行的目的。

二、晋升效劳本质。

我行员工的效劳本质与同业比拟，的确存正在必定的差异，这次要施展阐发正在效劳立场僵硬、完善自动以及业余程度等。为此，咱们将增强评估监视以及培训进修等。关于屡次被客户评估效劳立场差的员工，将被列为休息条约到期中止续签工具。

三、增强以及美满查核鼓励机制，晋升员工的主动性以及和谐性。

我即将经过细分市场，凸起营业开展重点，订定详细的任务目的以及义务方案，充沛应用绩效人为查核计划的无力平台，进一步加年夜赏罚力度，褒扬进步前辈、鼓励落后，构成各司其职、各展其长、配合开展的杰出气氛，推进营业开展。

四、加强企业生机，建立勾结、调和小家庭。

充沛发扬妇联、团支部的动员感化，多构造个人勾当，为员工解压，让每一个员工都有符合实践的银行团体任务方案正在任务中多倾听员工心声，实在协助员工处理坚苦，让员工高兴任务，加强他们对于我行的回属感。

2、美满以及强化效劳功用，放慢营业开展

咱们将重视发扬本身劣势，经过细分营业开展重点、整合产物，公道计划以及安排客户部、停业网点的任务目的，持续以客户部作为市场拓展的前锋队伍，做强做年夜网点效劳功用，构成目的明白、合作和谐、互相撑持、高低联动的营业展开形式，片面晋升我行的市场合作力。

(一)客户部

必需增强与停业网点的相同联络，细分客户部效劳功用，细分对于公组、国内组、团体组的岗亭职责，明白其拓展资财产务外，更要放慢欠债营业、两头营业、理财营业等片面开展，改动以往营业拓展繁多、主动的场面。

(二)停业网点

一、标准效劳，做强做年夜网点效劳功用，以拓展欠债营业、团体营业、两头营业、理财营业为重点，以网点担任人、驻点客户司理、年夜堂司理为拓展主力，美满VIP材料库，整合产物，奉行“绑缚式”的全员营销战略。

二、经过借助我行进步前辈的网上银行以及自助设置装备摆设，分流低端客户，加重柜台压力，进一步优化效劳情况以及客户构造。

三、持续加年夜以代发人为营业为手腕，无效推进我行银行卡营业、两头营业的疾速开展。

四、增强员工的培训进修，进步综合营业本质。咱们将经过培育本人的师资步队，应用班前进修、专题培训、交换进修等营建杰出的进修气氛。

3、增强员工步队建立，进步全体战役力

一、增强指导班子建立，进步履行力。

指导班子的任务决议了全部步队建立的成败，咱们将明白合作，充沛发扬各成员的聪慧以及能动性，进步履行力，创始性地展开任务。

二、增强党建任务，发扬党员的前锋圭表标准感化。

我行党员人数比例年夜，但党员的前锋圭表标准感化尚未充沛发扬进去，咱们将充沛应用各个岗亭中党员的感化，完成操纵标准、危害可控、效劳优良、效益明显的目的。

三、以创立青年文化号为契机，充沛变更广阔青年员工的主动性。

团支部订定了具体的任务方案，包含青年员工的培训进修、营业比赛、上企业展开营业宣扬、构造员工的专业勾当等，领导青年员工建立精确的失业看法以及职业品德，进步我行的凝集力以及战役力。

银行网点2023年工作计划【篇6】

一、加强日常管理工作各支行明确各岗位职责，使网点人员既能合理分工又能团结协作，推进“联动营销”。

20xx年任各重，压力大，各支行应把工作目标按职责分工落实到每个人，确保20xx年各项任务的顺利完成。

二、加强监督检查工作20xx年将完善各项制度，对发现的问题及时纠正，查漏补缺，进一步加大检查力度，对各种违规行为绝不姑息。

三、不断提商后勤服务水平落实车辆、会务和接待三项服务工作，切实保障区支行的'日常运作。区支行现有小车4部，主要是保障支行领导的日常用车，同时协调好各部门的工作用车。

20xx年,车辆运转正常，没有发生任何大的事故,20xx年继续做好车辆管理工作,一是部门领导定期加强对司机进行安全教育,增强司机的安全意识,克服安全管理中麻痹、得过且过的现象。二是司机认真遵守有关行车规章制度,做到疲劳不驾车，酒后不驾车，对车辆勤检查，勤保养，勤维护。发现问题及时解决，做到车辆不带病上路,司机不带情绪开车,确保安全行车。对客户接待和会议，进一步创新运转机制，改进服务方式，优化工作流程，做好各个环节的有机衔接，保证有序运行。

四、做好“为民服务创先增优”活动

20xx年我行将继续优质文明服务中严格遵守上级有关规定，将“为了服务创先争优活动”全面开展，落到实处。并针对实际情况，我行将抽出专门人员利用利息时间及周六周日时间通过对网点进行暗访等形式，对辖内所有网点的文明服务情况进行监督，及时提醒存在的问题并督促全行员工增强服务意识、转变服务观念、、强化服务措施。

五、认真做好人事劳资工作

一是加强考勤管理，规范考勤制度，实行考勤月报按时上报，在严格落实考勤责任制度的同时，进一步完善请假制度的管理，二是加强劳动用工管理，构建和谐稳定的劳动关系，严格岗位管理，进一步提高劳动关系管理的规范化水平。

六、做好安防工作

因金融行业的特殊性，各支行应征对断电、电脑设备紧急瘫痪状况员工进行定期演习，从面有效的保证营业的正常开展;会计主管每天定期对已经安装的安防设备进行检查，加强对保安人员的培训，增强他们的业务知识和敬业精神。

银行网点2023年工作计划【篇7】

20xx年工作已经在我行严格要求 三抓 政策中结束。根据我行08年一年来会计结算工作实际情况，明年工作将继续以三个方面着手：抓服务、抓质量、抓素质。为将工作顺利进行，根据实际情况制定我银行营业部工作计划。

一、一切以客户为中心是银行工作计划宗旨，做好结算服务工作。客户是我们生存之源，作为营业部又是对外窗口，服务好坏直接影响到我行信誉.

1、我行一直提倡 首问责任制 、 满时点服务 、 站立服务 、 三声服务 我们将继续执行，并做到每个员工能耐心对待每个顾客，让客户满意。

2、随着金融业之间竞争加剧，客户对银行服务要求越来越高，不单单在临柜服务中更体现在我行服务品种上，除继续做好公用事业费、税款、财政性收费、交通罚没款、bsp航空代理等代理结算外，更要做好明年开通高速公路联网收费业务、开放式基金收购业务、证券业务等多种服务品种，提高我行竞争能力。

3、主动加强与个人业务联系，参与个人业务、熟悉个人业务以更好为客户服务。虽然已经上综合业务系统，但因为各种各样原因还没有能做到真正综合，是我营业部工作一个欠缺。

4、以银行为课堂，明年我们将举办更多银行结算办法讲座，增加人们金融知识，让客户多解银行，贴近银行从而融入到我行业务中。

5、继续做好电话银行、自助银行和网上银行工作，并向优质客户推广使用网上银行业务。

二、强内控制度管理，防范风险，保证工作质量。随着近年来金融犯罪案件增多，促使我们对操作规范、制度执行有更高要求.

1、督促科技部门对我营业部电脑接口尽快更换，然后严格按照综合业务系统要求实行事权划分，一岗一卡，一人一卡，增强制度执行钢性，提高约束力。

2、进一步强化重要环节和重要岗位内控外防，着重加强帐户管理（确保我行开户单位质量）和上门服务。

3、进一步加强会计出纳制度，严格会计出纳制度执行与检查，规范会计印章和空白重要凭证使用和保管。

4、重点推行支付密码器出售工作，保证银企结算资金安全，进一步提高我行防范外来结算风险手段。

5、规范业务操作流程，强化总会计日常检查制度以及时发现隐患，减少差错杜绝结算事故。

6、切实履行对分理处业务指导与检查。

7、做好会计核算质量定期考核工作。

三、以人为本提高员工全面素质。员工素质如何是银行能否发展根本，在目前人员流动频繁情况下我营业部急需要有一支高素质队伍

1、把好进人用人关，使银行员工工作计划明细，且每个员工都有自己目标，有冲劲。银行业听着很美，其实充满竞争和风险，所以到我营业部需要有一定心理素质和文化修养。在用人上以员工能力且要能发挥员工最大潜能来确定适合岗位，从而提高员工积极性。

2、加强业务培训，这也是明年最紧迫，现已将培训计划上报人事部门，准备对出纳制度、支付结算办法、综合业务系统会计制度、新会计科目等基础知识以及各种新兴业务进行培训。

3、在人员紧张情况下仍要加强岗位练兵，除参加明年技术比武更为提高员工业务水平。

4、勤做员工思想工作，关心鼓励员工，强化员工心理素质。

5、有计划、有目地进行岗位轮换，培养每一个员工从单一操作向混合多能转变。

银行网点2023年工作计划【篇8】

20__年，我支行各项经营指标快速发展、职工思想稳定、内控制度逐步完善，各项业务工作均创历史最好水平。在即将到来20__年里，面对__银行上市以后新机遇和新挑战，我支行将在上级行党委正确领导下，继续全面推进经营模式和增长方式转变，提高经营效率，优化经营结构，完善内控机制，增强综合竞争能力、盈利能力和风险防控能力，打好经营基础，实现可持续发展，主要是做好以下几个方面工作：

一是积极采取措施，稳定现有客户及经营资源。稳定我行贷款，积极为企业富裕资金寻找出路，在争取以银行承兑汇票签发弥补企业归还贷款对我行造成损失基础上，为企业制定全面、客观、可行投资理财方案，引导企业资金流向，力争最大限度保证和谋求我行经营利益。

二是密切关注形势，争取企业年金托管业务。继续密切关注企业经营及发展情况，及时向市分行汇报__集团年金业务进展情况，全力配合市分行开展对__集团企业年金业务营销，力争企业年金业务年内在我行顺利办理。

四是加强银团贷款管理，防范和化解融资风险。继续组织相关专业人员就银团贷款业务进行专题学习和研究，完善业务管理流程和操作办法，同时加强与企业及参贷银行信息沟通，建立完善信息沟通机制和风险预警制度，切实防范和化解融资风险。

五是调整经营结构，构建多元化经营新格局。努力提高非信贷盈利资产比重。按照风险可控、积极稳步原则，积极培育客户融资需求。突出负债结构调整，最大限度降低经营成本，提高资金效益。还要调整收益结构，大力发展中间业务，建立中间业务与资产业务、负债业务联动效应，利用我行多样化业务品种、优质高效服务，加大对优质客户营销力度，争取市场份额，提高经营效益。

六是全力推进个人金融业务发展壮大

按照经营模式转变和业务效益结构优化形势发展要求，把全力推进个人金融业务发展壮大做为工作重点和中心：一是切实建立“大个金”格局，以提高低成本存款为着重点，壮大和丰富个人金融业务，提高其在全行经营效益中比重;二是加快个人理财业务发展，巩固和扩大中高端优质个人客户群，稳定地提高中间业务收入;三是重视和大力开展个人资产业务，采取有力有效措施，使其业务规模达到一个初具发展基础可观水平

七是加强员工队伍建设，全面提高干部员工综合素质。加强岗位轮换工作，健全完善人员培训和岗位轮训机制，结合全行股改新形势新任务，探索更为灵活有效教育和学习方式，富有成效地开展各项教育和学习培训活动，使全行员工个人综合素质、思想状况得到明显改观，充分增强工作热情，提高工作积极性，推动全行各项经营管理和业务工作更快更好发展，适应我行股份制改革形势下岗位新要求。

八是建设内控文化，强化内控管理

从内控管理“学、改、查、教”等四个方面为着手，讲方法，求实效，不断加大力度，深入开展各项内控管理工作和案件防范活动：一是“学”。狠抓对全行员工内控管理学习活动。以上级行内控工作内控工作有关文件、领导讲话和会议精神以及规章制度、管理办法等为主要学习内容，每周开展一次小组学习，每半月进行一次集中学习，保证学习效果;二是“改”。进一步积极查找漏洞、分析原因、制订整改方案，认真落实整改;三是“查”。以内控机制建设情况和屡查屡存问题为重点，认真深入和严格地开展定期自查活动，使内控机制建设不断深入;四是“教”。强化内控管理工作员工教育活动，使员工不断树立正确内控工作观念，形成到位内控工作意识，从而深化内控文化建设。